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  1. 2011.08.31 농심의 거만함이 초래한 신라면 블랙의 몰락 (38)
세상과 사는 이야기2011. 8. 31. 08:29

라면 하나 생겼다 없어지는 걸 괘념한 것은 삼양라면이 우지파동을 겪으면서 없어졌던 사건 이래 처음이다. 삼양라면 우지파동이야 아는 사람은 다 알지만 정권의 굵은 미운털이 박힌 삼양이라는 기업을 퇴출시키기 위한 사건이었으니 그 규모나 의미가 완전히 다르기는 하다.

아무튼 신라면 블랙은 출시 4개월만에 생산 중단이 결정되었다. 대중적으로 가장 잘 팔리던 라면인 신라면이 블랙을 만들어서 결과적으로 값을 올리려한다는 미운털도 박혔고, 라면 한 그릇에 설렁탕 한 그릇의 영양을 담았다던 광고가 과장광고로 판명이 나면서 더 이상 회복할 수 없는 수렁에 빠진 결과이다.

출시 2개월 동안 150억원의 매출에서 다음 2개월은 50억 판매로 그 판매량이 급격하게 감소하는 것에 따른 농심의 특단의 조치겠다.

(Captured image from  http://blog.daum.net/red_arrow)

"신라면 블랙의 가격 등에 대한 여러가지 잡음들은 직접 맛과 영양을 경험해 본 소비자들의 냉정한 평가에서 결정될 것이다"

농심의 이야기였다. 이 부분은 소비자가 이 제품을 선택하지 않으면 맛과 영양에 대해 심미안을 갖지 못한 것으로 착각할 수 있을 만큼의 과장된 자신감에서 나오는 건방짐을 내포하고 있다. 실제로 먹어본 소비자들이 그만한 만족도를 얻지 못했다고 해도, '남들은 다 괜찮다고 해. 매출도 잘 나와. 재구매율도 높아(분명 초기에 농심은 이 부분을 강조했었지만 사업을 접는 지금 가장 큰 이유로 낮은 재구매율을 꼽았다.) 그런데 이게 맛이 없다면 당신 입맛이 문제야'라는 행간의 의미를 띄고 있는 농심의 발언은 충분히 소비자들의 심기를 거스릴만 했다.

라면이라고 고급화되지 못할 법은 없다. 다만 그 고급화는 누구나 인식할 수 있는 고급화, 예를 들어 생면의 사용이라던가 건조건더기가 아닌 실물 건더기라던가 하는 눈에 띄는 그리고 그 만족도가 높은 고급화였어야 한다. '블랙'이라는 이름만 붙이고 말로만 설렁탕 한 그릇의 영양이라고 하고 완전식품이라하는 웃기지도 않은 광고만 때린다고 될 일이 아닌 것이다.

현재까지의 인스턴트 라면의 고급화는 튀기지 않은 생면의 단계가 '건강'을 이슈로 한, '독특함'을 이슈로 한 라면의 최상급 위치로 보여진다. 풀무원에서 생산된 생면의 가격이 1100원대에 팔리고 있고 이 맛에 있어서 호오는 있겠지만 이정도의 차별화도 조차도 갖추지 않으면서 단지 '설렁탕 한그릇을 강조하며' 1600원대의 가격을 책정한 것은 그저 비싼 값을 책정하면 팔릴 것이라라는 무지하고도 거만한 가격정책은 철퇴를 맞을 수 밖에 없었다.

농심의 거만한 마케팅에 대한 소비자의 심적 저항감이 결과로 표출되었다. 블랙은 그만한 가치가 없었다. 아무리 잘 봐주려해도 그만큼의 맛이 없었다. 농심측은 신라면 블랙의 생산중단에 대해 가격 저항이 높아다는 점을 가장 큰 요인으로 이야기하고 있다. 분명 맞는 이야기이다. 하지만 가격 외에도 '라면에 부가된 영양학적 가치'의 저항도 높았다는 것을 알아야할 것이다. 라면은 라면이다. 사과 한 알의 비타민을 고스란히 담았어요~라고 한들 비타민은 비타민이지 사과가 아니다. 설렁탕 한 그릇의 영양을 담았어요~라고 한들 라면일 뿐이다.

신라면 블랙의 실패는 단지 신라면블랙의 실패에 그치지 않고 농심의 시장 확대 내지는 시장 점유에 악영향을 끼칠 것이다.

신라면 블랙의 출시와 과장된 광고행태 그리고 몰락으로 인해 소비자는 잃은 것이 있다. 제대로 된 고급화를 실현시켜줄 기업들의 욕구가 신라면 블랙의 실패로 당분간 잠자는 신세가 될 것이고, 소비자는 진정한 '고급라면'에 대한 선택권리를 잃어버렸다.

Posted by 네오나

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  2. 그 가격에 그맛이라면 다시 구매하지 않을것 같다고 지인들이 그러더군요

    전 아예 맛도 보지 못했는데~ 말임다 에~휴

    2011.08.31 08:38 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  3. 잘보고갑니다 정말 거만함이 부른 일이라고 생각이 됩니다
    좋은하루되세요

    2011.08.31 08:38 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  4. 비밀댓글입니다

    2011.08.31 08:39 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  5. 신라면 블랙이 나오는 날부터 망할 줄 알았지요.
    몇 가지 첨가해놓고 가격만 불리더니 아주 꼴 좋아졌네요. ㅎㅎㅎ

    2011.08.31 09:01 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  6. 블랙은 힘있는 기업의 거만함을 보여주는 단상일지도 몰라요.
    정말 별거 없는 라면을 두배 가격으로 받고..
    그리고 농심이라는 기업도 예전부터 국민을 우롱해왔기에 당연한 결과라 생각합니다~

    2011.08.31 11:12 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 그쵸. 그래봤자 라면인데 값을 두 배로 올리고 시장 가격까지 흐려놨으니 제대로 마음에 안 들었습니다.

      2011.09.05 00:17 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  7. 역시나 소비자들의 평가는 냉혹하지요....
    저역시 당연한 결과라 생각됩니다~

    2011.08.31 11:49 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  8. 블랙 설렁탕 한 그릇일지는 몰라도 엄청나게 짠 맛에 나트륨 덩어리를 판매한 책임도 져야합니다. 국민 건강은 전혀 생각하지 않는 농심에 실망한 분들이 많을 거예요.

    2011.08.31 14:43 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 그러게요. 라면은 라면인데 설렁탕 한 그릇을 운운하는 것 부터가 글러먹었어요.

      2011.09.05 00:18 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  9. 파란하늘

    진짜,, 난 블랙 망할줄알았어요, 보통 라면 5개입이 3000원에서 3300원 사이인데 블랙은 하나에 1500원이 넘으니,, 주소비층이 중산층, 하위층인데, 이런 가격으로 팔릴리가 없습니다, 처음에야 호기심이지만 확연한 차별성도 없고,, 이건 소비자를 봉으로 생각한 농심에 대한 소비자들의 심판이라고 생각합니다.

    2011.08.31 14:59 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 맞습니다. 정확하게 호기심 그 이상의 것은 아무 것도 없었던 듯합니다.

      2011.09.05 00:19 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  10. 저도 맛도 못봤습니다. 근데 그냥 라면도 요즘 무지 비싸지 않나요?

    2011.08.31 15:29 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 안 드셔도 될 맛입니다요 ㅎ 가격도 많이 올랐어요. 마트에서 사면 대략 6~800원 정도거든요. 그래도 1600원까진 안 하구요 ㅎ

      2011.09.05 00:20 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  11. 블랙.. 거만하기는 했어요..! ㅎ
    잘 보구 갑니다^^

    2011.08.31 15:32 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  12. 제 생각에는 아마도 농심측에서 신라면블랙이 잘 팔렸으면,
    기존의 신라면 공급을 점점 줄여서 완전히 블랙으로 대체할
    생각까지 한게 아닌가 싶습니다.
    신라면 자체는 가격을 올리는데 자유롭지 못하니까 말이죠.
    만약 그렇게 됐다면 신라면 가격을 올리는 효과와 같은 결과를 가져오니까요.
    결국, 가격의 상승분만큼 소비자에게 혜택의 부가가치를
    제공하지 못하면 소비자에게 외면 받을 수밖에 없겠죠.

    2011.08.31 16:13 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 아마 대부분의 국민들도 그걸 예상하고 노여워하지 않았나 싶어요. 신라면도 여지껏 다른 라면에 뒤쳐지지 않게 계속 가격은 상승되고 있었지만 말씀하신대로 대폭 상승을 시키기 위해 이런 편법을 쓰지 않았었나 싶습니다.

      2011.09.05 00:22 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
    • 으악~!

      님 말씀 들으니 신라면블랙의 판매가 저조한 게 천만다행이네요!!!
      제가 오리지날 신라면을 가장 좋아하거든요 ㅜ.ㅜ

      2011.10.13 20:17 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  13. 거만했던 상술을 접는거겠죠?
    고객을 봉으로보다 큰코다친겁니다.

    2011.08.31 16:40 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  14. 아쉽다

    블랙 끝까지 안고가서 농심 몰락까지 봤으면 좋았을것을..... 농심 망하는 날까지...아자~

    2011.08.31 17:55 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  15. 라면 먹다 욕나온 건 처음이다 개놈의 농심. 구역질난다

    2011.08.31 18:39 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  16. 신라면 블랙은 여러 가지로 아주 훗날에도 기억될 라면일 것 같아요. 야심찬 출발도 그렇고, 단기간에 생산 중단된 것도 그렇고요. 사실 전 안 먹어보았는데 초반에 먹어볼까 싶었던 마음이 시간이 지나니 사라지더라고요. 아마 다른 사람들도 그렇지 않았을까 싶어요.

    2011.08.31 21:01 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 마케팅 전문가들 사이에서는 소논문 형태로 이미 발표되고 있다고 하네요. 다만 아직까지는 현실 상품이라 쉬쉬하고 있을 뿐...^^;;;

      2011.09.05 00:22 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  17. 그러게요. 견손해야지요
    8월의 마지막날 밤을 잘 보내세요~

    2011.08.31 21:51 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  18. 너무 비싸게 나왔다 싶더니.. 결국 이렇게 되는군요..
    사실 영양이 많다고 해도 라면일 뿐이니..^^:

    2011.08.31 22:54 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 라면은 그저 라면의 본분을 지킬 때가 제일 좋은 거 같아요. 약간의 베리에이션 정도면 만족! 이구요 ㅎ

      2011.09.05 00:23 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  19. 결국 이렇게 되는군요 ㅋㅋㅋㅋㅋ
    거만하게 나오더니..샘통이라는 생각이 ㅎㅎ
    소비자의 권리를 제대로 행사해야 회사들도 정신차릴 듯..

    2011.08.31 23:34 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  20. 라면은 라면이죠.
    설렁탕은 무슨. 농심의 무리수였어요.
    그래도 소비자들이 현명하네요. 재구매율 부족으로 자퇴라니.

    2011.09.01 01:16 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  21. 스프하나 추가하고 가격은 두배로 뛰었죠.

    2011.09.01 01:31 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]